功能简介: ◆ 柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机,提示“您好,欢迎光临”,的欢迎语音,当办理业务将结束时,柜员按动柜台内的“评价”键后自动语音提示:“请您对我的工作给予评价”; 当顾客按动评价键后,评价操作器自动语音提示:“谢谢”。音量可手动调节 ◆ 只有当“评价”键被触动20秒内(可调),评价信息方可有效录入,避免顾客意见重复统计。可设置实现一窗多位柜员(工作人员) 共用一台评价控制器,大大降低使用成本。 ◆ 供顾客评价的功能有“满意、基本满意、不满意”三种评价按键 ◆ L型机上可插入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的IC卡 ◆ L型机通过**指示灯可显示当前员工的**(每个**亮一盏指示灯,分1-5几个级别) ◆ 可以串联50台评价器,采用一个COM口,IC卡可以存储2000条信息,员工工号可以扩展到65535个 ◆ 评价信息包含业务的办理时间,可设置在一定的时间里,将数据统计并上传到服务器里(时间可任意设置) ◆ 当IC卡上的评价记录储存满后,指示灯会加以提示,当数据下载后,可手动备份数据并清零 ◆ 支持员工身份识别,可有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,以确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、一性,不至于出现错评、误评现象 ◆ 每个评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源 ◆ 集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能 ◆ 有银灰色和乳白色两种颜色可选 硬件组成 IC卡 ·读取评价器的评价信息,完成评价信息到微机系统的实时转发,版式可由客户自行设计 评价操作器 ·置于窗口外供顾客使用,顾客只需一键点评窗口服务质量 评价控制器 ·置于窗口内供柜员(工作人员)使用,并可提示多种语音